【復旧済み】一時的な注文不可事象について

いつもテイクイーツをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨日発生したクレジットカード決済システム障害への対応および対策作業を実施していた際、運用上の不備により、一時的にご注文ができない状態が発生しておりました。

現在は当該事象も含め、すべて復旧しており、通常通りご利用いただける状態となっております。

ご利用のお客様ならびに店舗様には、重ねて多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

■ 発生日時
対策作業中の注文不可事象
2025年12月23日（火）16時50分頃 ～ 19時50分頃

■ 障害内容
・一時的に、決済手段を問わずご注文ができない状態

■ 原因
・昨日発生した連携先クレジットカード決済システム（SBPS）における障害への対策作業中、運用上の不備が発生したため

■ 再発防止について
本件を重く受け止め、作業手順の見直しおよび確認体制の強化を行い、再発防止に努めてまいります。

本件に関しまして、ご不明点・ご質問等がございましたら、テイクイーツカスタマーサポートセンター（customer@take-eats.jp）までご連絡ください。

改めまして、この度は多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。